conditions générales de vente
GUEST CLUB est une offre proposée par la société MAXIMILES SA aux bénéficiaires de Chèque de Table® et de CESU Domalin® émis par Natixis Intertitres ainsi qu’aux dirigeants des entités les finançant (ci-après désignés les « adhérents »). Natixis Intertitres, est une société anonyme au capital de 380 800 €, Siren n° 718 503 386 , RCS Paris, dont le siège social est situé 30 Avenue Pierre Mendès France – 75013 Paris.
Les présentes Conditions Générales de Ventes de MAXIMILES SA, société au capital de 325 726, 32 €, RCS Paris B428254874, dont le siège social est situé 3 rue d'Uzès, 75002 Paris s’appliquent, dans le cadre du programme de fidélisation Guest Club à tout adhérent.
Ces Conditions Générales de Vente régissent les transactions marchandes dont peuvent bénéficier les adhérents.
Elles sont valables pour la France Métropolitaine uniquement. Les Conditions Générales de Vente peuvent, le cas échéant, être complétées par des conditions particulières. Ces Conditions Générales de Vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non agréées par Maximiles. Maximiles se réserve le droit de pouvoir modifier ses Conditions Générales de Vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Les présentes Conditions Générales de Ventes sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux de Paris sont seuls compétents.
DISPONIBILITE DE L'OFFRE
- Sur Internet : www.guest-club.fr
- GUEST CLUB : L'accès au site Internet est possible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf en cas de force majeure, fait(s) de tiers et/ou travaux de maintenance et interventions nécessaires au bon fonctionnement du site.
- Via la hotline 0 821 610 211 (0,09€TTC/min). Notre service téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 18h (hors jours fériés). Des conseillers sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et pour prendre vos commandes.
Les commandes ne peuvent en aucun cas être effectuées dans nos locaux sur place. Une commande est considérée comme valide si elle est intégralement payée. La validation de la commande vaut acceptation de ces Conditions Générales de Vente. Maximiles se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client pour lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
LA REMISE DES AVANTAGES
Ils sont adressés directement à votre domicile ou à l'adresse que vous aurez renseignée lors de votre commande. Il est convenu que l'envoi d'avantages (exemple : produits de billetterie, places de cinéma, chèques cadeaux, etc.) se fait au tarif simple en vigueur au moment de l'envoi sur lequel est ajouté automatiquement un montant d'1,50€ (commande par internet) ou 2,00€ (hotline téléphonique) correspondant à une participation aux frais de traitement de commande de facturation. Des frais complémentaires pourront être envisagés le cas échéant, en fonction de la valeur de l'envoi (exemple : envoi groupé de billets de cinéma). Ces frais correspondent au niveau minimum de sécurité postale requis pour l'envoi en question. Ils garantissent en cas de perte, de détérioration ou de spoliation une indemnisation définie par La Poste suivant la valeur de l'envoi sécurisé choisi. En revanche, La Poste n'est tenue à aucune obligation d'indemnisation en cas de retard de distribution. La non réception d'un billet entraîne une nouvelle réservation auprès de la salle ou du site. Dans ce cas et en fonction des disponibilités, l'adhérent devra acquitter à nouveau le paiement intégral du produit commandé et des frais d’envoi.
COMMANDE DES PRODUITS
Les offres présentées sont exclusivement réservées aux adhérents
Les commandes pourront être effectuées :
- Sur Internet via le site Guest Club
- Par téléphone au 0 821 610 211 (0,09€TTC/min) depuis la France métropolitaine. Du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 18h00.
Maximiles se réserve le droit de ne pas honorer toute commande d'un client qui ne se serait pas acquitté de toute somme due au titre de ses précédentes commandes. Les données enregistrées par Maximiles constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre Maximiles et ses clients. Maximiles confirme la commande effectuée par Internet en vous adressant un courrier électronique. Maximiles aura la possibilité de ne pas confirmer une commande notamment en cas de problème d'approvisionnement.
PRIX ET PAIEMENT
Les prix affichés sur les différents médias mis à la disposition des adhérents sont indiqués franco (frais d’envois inclus) en euros toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitement et d'expédition. Maximiles se réserve le droit de modifier les prix et les disponibilités de son offre à tout moment. Les produits vendus sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. Les offres de prix sont valides dans la limite des stocks disponibles. Toutes les commandes sont payables en euros à la commande exclusivement. Les règlements sont débités à la validation de la commande.
GUEST CLUB accepte les modes de paiements suivants : CB (Visa, Eurocard, Mastercard exclusivement), chèque bancaire émis par une banque domiciliée en France Métropolitaine exclusivement, chèque postal (libellés à l'ordre de Maximiles SA – GUEST CLUB), à l'exclusion de tout autre moyen.
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site Internet de GUEST CLUB : www.guest-club.fr (accès réservé aux adhérents.)
Maximiles accepte les modes de paiements suivants : CB (Visa, Eurocard, Mastercard exclusivement), chèque bancaire émis par une banque domiciliée en France Métropolitaine exclusivement, chèque postal (libellés à l'ordre de Maximiles SA – GUEST CLUB), à l'exclusion de tout autre moyen.
ANNULATION
Toute réservation est ferme et définitive. En conséquence, les places (billetterie) réservées ne peuvent être ni annulées, ni échangées. Les théâtres et organisateurs de spectacles se réservent le droit d'annuler un spectacle sans en informer préalablement le spectateur et sans que cette annulation justifie, de la part du spectateur, un dédommagement autre que le remboursement du billet.
Toute prestation interrompue ou abrégée ou non consommée par un adhérent de son fait et pour quelque cause que ce soit, ne donnera lieu à aucun remboursement.
Maximiles dégage toute responsabilité en cas de perte, vol ou non réception des places de spectacle, des tickets de cinéma, bons d'achats et billets de parcs de loisirs.
Maximiles n'est qu'un intermédiaire et ne saurait être tenu pour responsable des changements de programmation (artistes, dates, heures, lieux) et de prix décidés par les salles ou les producteurs.
Maximiles s'engage à prévenir dans les meilleurs délais les adhérents des possibles dérangements.
Salles de sports :
Maximiles ne peut être tenu pour responsable de la fermeture d'une des salles de l'un de ses prestataires. Maximiles se réserve le droit de modifier le prix et/ou les caractéristiques des produits ou services, en cas d'erreur de typographie ou d'impression. Les prix et articles sont garantis dans la limite des stocks disponibles et indiqués en euros toutes taxes comprises. Les photos sont non contractuelles.
Produits physiques (bien de consommation) :
Conformément à l'article L121-20 du Code de la Consommation, l'adhérent dispose d'un délai de rétractation de 7 jours ouvrables à compter de la réception de ses produits. Les frais d'envoi et de retour sont à sa charge. Les retours doivent comporter les produits en parfait état accompagnés d'une copie de la facture fournie lors de la commande initiale. Toute réclamation formulée hors délai ne pourra être traitée. Si le retour concerne un échange, il ne pourra être effectué que pour un montant égal à la commande initiale. Tout reliquat éventuel est perdu pour l'adhérent. Les frais de re-expéditions sont à la charge de Maximiles, si sa responsabilité est engagée uniquement. Si le retour concerne une annulation pure et simple, le remboursement se fera euro pour euro, hors frais d'envoi, par crédit sur le compte bancaire du client.
Délais de livraison :
Sous 30 jours ouvrés maximum (sauf cas particuliers mentionnés sur les moyens de communications mis à votre disposition par Maximiles. Exemple : Abonnement presse), à compter de la date d'horodatage de votre commande (celle-ci est activée lors de votre paiement par CB sur le site sécurisé de GUEST CLUB ou lors de l’encaissement bancaire lors d’un paiement par chèque). .
Charte de Confidentialité
Conformément à la Loi numéro 78-17 du 6 janvier 1978, dite "Loi Informatique et Libertés", Vous avez un droit d'accès et de rectification des données à caractère personnel que vous fournissez dans le cadre de votre Adhésion au Programme. Si, à un moment quelconque, vous souhaitez exercer votre droit d'accès et de rectification aux informations nominatives vous concernant, merci d'adresser votre demande avec votre vos coordonnées ainsi que la raison sociale de l'entreprise qui vous emploi, à l'adresse suivante : GUEST CLUB c/o Maximiles, 3 rue d'Uzès - 75002 Paris.
Par mesure de confidentialité, toute demande ne contenant pas vos coordonnées ainsi que la raison sociale de l'entreprise qui vous emploie sera systématiquement rejetée.
En tant que membre de l'offre GUEST CLUB, vous nous autorisez à constituer, conserver et mettre à jour un fichier comprenant les informations personnelles que vous nous transmettez et pouvant comprendre sans que cette liste ne soit limitative :
- les informations concernant votre Adhésion (nom, prénom, adresse complète, téléphone, adresse e-mail, ...).
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à ne communiquer de données à caractère personnel vous concernant à des tiers, que dans le stricte cadre de ce qui est prévu dans cette Charte de Confidentialité. Nous veillerons à ce que l'archivage et l'utilisation de ces données soient compatibles avec les lois en vigueur sur la protection de la vie privée en France.
Qui a accès aux données à caractère personnel Vous concernant ?
Vous acceptez que les données à caractère personnel Vous concernant soient transmises aux :
- personnels de Maximiles ou des sociétés affiliées dont le rôle est lié au programme de fidélisation GUEST CLUB, et certains sous-traitants (dont expert comptable, commissaire aux comptes, société de développement informatique, société de prestations technologiques, société fournissant des Cadeaux du Programme).
- agents de la Puissance Publique dans le but de satisfaire à une obligation légale.
Comment Maximiles utilise les informations que Vous lui communiquez ?
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